BUCH® dispone de varios colaboradores en distintos países que facilitan el contacto con sus clientes. En muchas ocasiones estas empresas pueden ofrecer ayuda al cliente con las gestiones a la hora de adquirir una máquina, con la puesta en marcha o incluso con las reparaciones de las máquinas.

Asistencia

El servicio técnico de BUCH® está a disposición de los clientes para colaborar con ellos y conseguir un buen uso y mantenimiento de las máquinas.

Actualmente, las máquinas BUCH® disponen de un sistema de teleasistencia que permite al cliente dar acceso a un técnico eléctrico para colaborar de forma telemática en caso de problema o avería.

BUCH® dispone de la documentación, experiencia y personal cualificado necesarios para dar este servicio a todos sus clientes.

Repuestos

Un departamento, siempre en contacto con la oficina técnica y eléctrica, para dar una respuesta rápida y efectiva en caso de necesidad. Los técnicos de este departamento colaborarán con ustedes para detectar el problema, documentarlo y preparar los repuestos necesarios en el menor tiempo posible.

Retrofitting

BUCH® ofrece a sus clientes sus conocimientos y experiencia para la modificación, actualización y automatización de líneas ya existentes. El objetivo es incrementar la capacidad de producción y mejorar la calidad de los productos.

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